Conversie colesterol din mmol/l in mg%

Multi dintre voi cautati un calculator de conversie intre cele doua sisteme internationale de masura ce se folosesc in Romania.
Acest mic calculator de conversie a colesterolului, a HDL Cholesterol si LDL Cholesterol este simplu de folosit si iti da rezultate aproximative ale acestor probe de laborator. Introdu valoarea ce o vrei convertita, alege unitatile de masura (din mmol/l in mg% sau din mg% in mmol/l) si apasa butonul calculeaza. Trece valoarea obtinuta, cu creionul, pe o bucata de hartie si prezinta-te cu ea la medic. El este singurul in masura sa decida daca aceste valori sunt normale sau nu.
Orientativ, iti pot spune ca valorile colesterolului sun normale intre 3,6 si 6,4 mmol/l, iar valorile optime sunt cele de pana la 5,2 mmol/l. La HDL colesterol valorile normale sunt intre 0,9 si 2,07 mmol/l, iar cele LDL colesterol intre 0 si 4,9 mmol/l.
Cum am mai zis, aceste valori sunt orientative si difera de la laborator la laborator, de aceea este important sa lasi medicul sa decida daca valorile tale ale analizei colesterolului se incadreaza sau nu in limitele normalului. Acest instrument a fost creat doar pentru a ajuta orientativ pe cei ce nu au la indemana un convertor valori colesterol din mmol/l in mg%.

Conversie:

Introdu valoarea:

Alege unitatile de masura:

Rezultat:


Aceste rezultate sunt orientative. Te rog lasa medicul sa decida daca aceste valori sunt patologice.

Iata si un tabel ce iti arata grupele de risc, in funstie de unii factori, cum ar fi valorile tensiunii arteriale, varsta, valorile colesterolului si sexul.

Grupe de risc in functie de valorile colesterolului, tensiunea arterial, varsta


Spune ceea ce gandesti, fii creativ si nu incerca sa faci spamming. Continutul bogat si la subiect al comentariului te poate pastra aici. Multumesc!

Call Center sau cum sa ne agasam clientii fara sa stim ce facem

Call Center sau cum sa ne agasam clientii fara sa stim ce facem

Una dintre meseriile moderne este aceea de la un Call Center. Nu trebuie sa ai nu stiu ce pregatire extra, nici macar in comunicare. Primesti o lista intreaga, stai in fata calculatorului si suni si vorbesti toata ziua. Suna interesant, nu? Ca este penibil si pentru tine sa auzi un: “Sunt un abonament din X (localitate)”, este o treaba, dar sa suni pe oameni, sa ii deranjezi cu ceva ce nu stii nici tu ce este, si sa fi platit pentru asta, suna convenabil.

Companiile habar nu au ce platesc!

Bani destul de seriosi ies din companii mari, catre Call Center-e, fiind o rezolvare comoda si inexpensiva pentru ele. Tot ce inseamna relatii cu clientii este pusa pe seama celor ce lucreaza acolo. Asta inseamna, in cel mai bun caz, mediocritate. Cum spuneam, cei ce lucreaza la un Call Center nu trebuie sa aiba pregatire speciala. Astfel, aceste companii isi arunca propria afacere in aer, lasand una din cele mai importante aspecte, feedback-ul, pe seama unora care nu stiu mai nimic despre afacere sau garantii si alte maruntisuri. Daca ar fi vorba doar despre promovare, as mai fi de acord, desi si la acest aspect am unele dubii. Chiar daca numai 10% din apelurile efectuate nimeresc pe cineva care stie ce se vinde, la intrebarile mai amanuntite, cei ce sunt la telefon la Call Center nu stiu sa raspunda la intrebari specifice.


Catvea exemple ce sustin ceea ce am spus

Sa trecem la cateva exemple practice de incompetenta ale celor de la Call Center.

  • Call Center Romtelecom

    Am fost sunat de catre cineva care facea reclama celor de la @Clicknet. Cum a decurs convorbirea: domnisoara de la Call Center mi-a insiruit rapid si amabil avantajele noului abonament ce il au in planul tarifar. O opresc, ma pun in fata calculatorului si o intreb cum se numeste pachetul, sa il vad scris, pentru ca a vorbit prea repede si nu am inteles. Nu stie sa imi zica numele, si se scuza ca pachetul nu este publicat, fiind un pachet nou. Eu intre timp gasesc numele pachetului respectiv. O intreb daca este valabil si pe ADSL si VDSL. Nu stie sa raspunda, spune ca este pentru VDSL, din cate stie. O intreb daca in zona mea se poate pune problema de VDSL (pentru 50 de metri nu am reusit sa pun VDSL cu cateva luni in urma). Nu stie sa raspunda, imi zice sa sun pe cei de la Tehnic. O intreb cum sa iau legatura cu cei de la Tehnic, daca ea este pe linie de la Call Center. O rog sa incerce ea sa afle. Si imi insiruie inca o data avantajele. O opresc si o rog sa trecem inapoi la aplicarea concreta a abonamentului cel nou. Imi inchide in nas in momentul in care ii explic ca sunt de acord cu schimbarea abonamentului in momentul in care va include practic si linie VDSL.

  • Call Center BCR

    Un alt exemplu. Sunt sunat de la un Call Center, intrucat am armas in urma cu niste rate. Sunt sunat zilnic, cu intrebarea de rigoare de securitate (apropo, daca primesc telefon de la Call Center, ei de unde au datele mele?). Jucam jocul acesta o saptamana, zi de zi. Pe parcurs, le explic zilnic celor de la Call Center (zilnic am fost sunat de alta persoana) ca acel credit a trecut pe restructurare si astept aprobarea. @BCR nu se cunoaste comunicarea intre departamente. Dupa o saptamana, ma ratoiesc la cel de la Call Center, ii mai explic o data, si inchide. Cateva zile sunt mai rabdator si le joc jocul. Apoi, sunt sunat iar de la Call Center, cu aceleasi intrebari, si eu il iau la intrebari. Astfel aflu ca la observatii nu este trecut faptul ca a intrat creditul in restructurare, ci .. ca sunt recalcitrant si iritat de telefoanele lor! Ii spun instantaneu, citez: “Dumnezeule, ce colegi cretini trebuie sa aveti la Call Center ca sa noteze ca sunt deranjat de telefoane si nu ca este in restructurare creditul si ca astept raspunsul celor de la @BCR”. Isi cere scuze in numele colegilor si isi notaza. Intr-adevar, sunt sunat la 4-5 zile. Doar ca, din motive tehnice (hartogaria, bine-nteles) se intarzie tot acest proces. Asa ca, incep sa fiu sunat iar zilnic de cei de la Call Center. La al 3-lea telefon, o intreb pe domnisoara de la Call Center ce scrie la observatii. Imi spune ca este notat ca este in restructurare, dar nimic mai mult, nici cum se sterge datoria, nici nimic altceva (am spus zilnic care este rezolvarea oferita de banca, care a ramas definitiva si este aprobata, doar cateva hartii mai trebuie rezolvate). Ramane surprinsa si imi spune ca ei trebuie sa ne sune periodic. O intreb daca periodic inseamna zilnic. Imi spune ca nu. Ii spun ca am fost sunat zilnic in ultimele 4 sau 5 zile. Domnisoara de la Call Center isi cere scuze si ma asigura ca voi mai fi sunat la inceputul satamanii viitoare. Sunt curios, pentru ca in general, nu se tin de cuvant.

  • Call Center Orange

    Alt exemplu. Sun eu, clientul, la serviciul de relatii cu publicul al operatorului @Orange. Aflu ca tot un Call Center este, raman surprins, dar asta este. Doresc sa opresc un abonament si sa il trec pe cartela. Domnisoara de la Call Centerul @Orange noteaza, face oferte, promisiuni, si altele. Dupa trei luni si 10 telefoane, este oprit abonamentul, atentie, si cartela SIM cu numarul de telefon este scos din retea! Dupa alte 3 telefoane la Call Center ma lamuresc ca nu mai am ce face, este scos din sistem, sa imi cupar o alta cartela. Halal serviciu. Un abonat, client fidel de 6 ani, doreste sa treaca pe cartela, pentru ca aceea este zona in care financiar sunt mai bune ofertele, si rezolvarea este .. nu mai zic.

  • Call Center ITN

    Aici incep cu o lamurire. Dupa ce am terminat ratele, m-am trezit la cateva luni bune, cu o datorie de 10 lei, in urma unei legi date de BNR. Apelurile primite de la Call Center-ul acestei institutii au fost foarte interesante. Nu puteau nicicum sa justifice ceea ce cereau. Dupa cateva telefoane lunare, am fost apelat apoi da catre .. calculator. O voce feminina imi spunea acelasi lucru, in fiecare luna. De o buna bucata de vreme au incetat sa ma sune.

Concluzie persoanala: Call Center-ul nu este o rezolvare buna

Pentru ca 7 din 10 apeluri primite de la diverse Call Center-e decurg intr-un mod inacceptabil pentru mine (va reamintesc, sunt clientul, cel ce plateste chiar si aceste servicii), nu pot trage decat o singura concluzie: Daca vrei sa ai clienti nemultumiti, apeleaza cu incredere la serviciile unui Call Center. Este calea cea mai sigura de a te asigura ca acel client nu va mai folosi vreodata serviciile tale. Si, uite, astfel cad cifrele de afaceri. Poate suna ciudat, dar, dupa parerea mea, Call Center-ul este o inventie de prisos. Daca ai avea in interiorul companiei oameni bine platiti pentru a face treaba aceasta, s-ar descurca mult mai bine si as fi si eu multumit. Si sa nu uitam ca operatorii de la Call Center nu suna acelasi client, ci o fac aleatoriu, deci sansele sa vorbesti cu aceeasi persoana este minima.
Nu stiu, poate patronii de astfel de Call Center-e asteapta ceva studii sau sondaje de opinie care sa ii lumineze ca ceea ce fac ei, comunicare impersonala cu clientii unui anumit serviciu, nu sunt multumiti cu ceea ce fac ei. Dar poate nu ii intereseaza.
Spune ceea ce gandesti, fii creativ si nu incerca sa faci spamming. Continutul bogat si la subiect al comentariului te poate pastra aici. Multumesc!

Ceas, telefoane dual sim, le vreau intr-una!

Telefoane dual sim

Si daca tot am vorbit zilele trecute de telefoane iPhone, azi va voi scrie despre telefoane dual sim. Mai exact, despre un telefon pe care intentionez sa il achizitionez cat de curand. Este un moft tehnologic al meu, pentru ca este un telefon facut sub forma unui ceas de mana. Utilitatea sa poate fi pusa la indoiala de multi dintre voi. Doar ca acest ceas-telefon mi se pare mult mai util, pentru ca nu voi mai avea probleme gen “Am uitat telefonul acasa” sau pe ici, pe colo. Il pun la mana si gata.
Are casca Bluetooth si fir pentru casca. Se rezolva astfel si problema condusului si vorbitului la telefon. Nu este un iPhone, nu stie multe lucruri, dar este tocmai ceea ce imi trebuie. Una dintre aceste mobile dual sim, care sa pastreze ambele linii deschise, un ceas, mici aplicatii, eventual muzica (desi nu ascult multa muzica, eventual radio). Nu voi avea buzunarele ocupate si, in plus, merge cu orice imbracaminte.
Mofturile cu smartphone si internet pe telefon le las pentru altadata, utilitatea acestora in momentul de fata fiind inca discutabila. Sunt foarte putine ocaziile in care am nevoie de asa ceva. Cei doi acumulatori imi asigura o autonomie acceptabila, castile cu fir si blootooth imi asigura comoditate si independenta in timpul convorbirilor (nu imi tine mainile ocupate), iar cablul USB de date si cardul de memorie imi asigura stocarea de care am nevoie.
In consecinta, acest telefon imi asigura tot ce am nevoie in materie de comunicare, restul fiind doar mofturi ce nu isi au rostul, deocamdata. Si trebuie sa recunoasteti ca am dreptate. Nu stiu fetele cum s-ar impaca cu un astfel de telefon (are o marime considerabila), si, mai ales, cum s-ar potrivi cu tot felul de vestimentatii, dar la baieti acest aspect este rezolvat prin insusi constitutia unui baiat.

Iar pentru cei curiosi cum functioneaza, priviti:

Spune ceea ce gandesti, fii creativ si nu incerca sa faci spamming. Continutul bogat si la subiect al comentariului te poate pastra aici. Multumesc!

Ce este HD Voice? AMR-WB.

Ce este HD Voice si AMR-WB? Doi termeni tehnici. Un anume operator de telefonie face reclama la aceasta noua tehnologie, lansata pe telefoanele mobile anul trecut in Moldova.
In ce consta tehnologic acest lucru? Daca o convorbire normala este preluata de telefon intr-o anumita gama de frecvente (limitele fiind de la 300 Hz pana la 3,4 kHz), vocea umana avand o gama de la 80 Hz la 14 kHz, prin aceasta noua tehnologie se extinde gama de frecvente captata si prelucrata de telefon in limitele 50 Hz -7 kHz. Este acel AMR-WB (Advanced Multirate – Wideband).

Ce insemna in practica aceste date? Convrobirea este mult mai clara, zgomotele din fundal mai sterse, vocea umana usor amplificata (daca mai este cineva in camera si vorbeste, se aude mai clar si vocea persoanei respective), claritate imbunatatita (literele “S” si “F” se aud mai clar -in tehnologia veche creandu-se de multe ori confuzii), o reducere a efortului de a intelege ceea ce spune interlocutorul, per total o imbunatatire a acelui “nu am inteles ce ai spus” (mai ales daca a fost soptit).
Numai unele telefoane sunt capabile sa foloseaca HD Voice (deocamdata este vorba de Nokia N8Nokia N8 HD Voice, Nokia E5Nokia E5 HD Voice, Samsung Galaxy Mini S5570Samsung Galaxy Mini HD Voice, Nokia 6720C, Motorola Droid 3, Samsung I9000 Galaxy S, 8GB Samsung Galaxy HD Voice, Samsung Galaxy R). Pe lista oficiala GSA sunt trecute 33 de telefoane mobile. Detinatorii acestor telefoane trebuie doar sa-si faca upgrade de software si sa foloseasca telefonul in reteaua care ofera, deocamdata gartuit, aceste servicii.

Cateva videoclipuri care ilustreaza diferenta de calitate:


O filmare facuta in strada, unde se aude diferenta substantiala. Urmatorul video HD Voice este interactiv, si se observa dieferenta in transmiterea unei melodii.

Spune ceea ce gandesti, fii creativ si nu incerca sa faci spamming. Continutul bogat si la subiect al comentariului te poate pastra aici. Multumesc!

Tentatia de a nu folosi telefonul

Oricat de mincinos ai fi, trebuie sa recunosti ca accepti de foarte multe ori aceasta tentatie. “Oh, lasa ca il gasesc mai tarziu pe Net!” sau “Maine ma intalnesc cu el/ea si discutam, nu mai sun acum!” sunt doar cateva dintre scuzele de care ne folosim sa nu sunam pe cineva. Folosim emailul sau textul (SMS, Messenger, Facebook sau alte minunatii). Pierdem surpinderea interlocutorului in momentul raspunsului, dar e mai bine, poate e nervos sau e ocupat, poate nu are chef, sau pur si simplu se gandeste.

Pe langa toate acestea, o convorbire telefonica tinde sa nu fie inteleasa. Interlocutorul nu este atent, are alte activitati in timp ce vorbeste cu tine, sau tu nu esti un bun orator, nu stii sa te faci inteles ce doresti si nu stii sa dai detalii. In mare, telefonul incepe sa nu mai fie atat de folosit ca pana acum. Cunosc exemple frapante, un senator al carui telefon nu a sunat decat de doua ori intr-o seara de week-end, sau un om de afaceri, cu care am stat de vorba o ora, si al carui telefon a sunat o singura data, pentru ca sosise nu stiu ce marfa si a fost o neintelegere cu locul de livrare.

Am avut si experiente care confirma cele spuse. Am fost cautat pe messenger, mi s-a explicat in mare despre ce este vorba, apoi am fost intrebat daca poate sa ma sune. Cam asta este tendinta.

In copilarie am invatat sa nu sun pe nimeni din afara familiei dupa ora opt, iar pe cei din familie dupa ora 10. Astazi as spune ca o invat pe fetita noastra sa nu sune pe nimeni. Si chiar nu ii place telefonul!

Soneria telefonului este acel ceva ce tinde sa fie grosolan. Ordinar. Ciudat. Este cea mai brutala metoda in a impiedica pe cineva sa faca ceva. Daca cand esti acasa, esti ca la concurs atunci cand suna telefonul, 100 de metri garduri. Nu pentru a raspunde, ci pentru a nu deranja familia. Sau musafirii. Da, s-a inventat Caller ID si mesageria vocala, dar sa fim seriosi, cati dintre voi aveti mesageria activata? Si cei ce aveti activata mesageria vocala, pana seara consultati mesajele? Sau nici nu stiti cum functioneaza?

Eu trebuie sa recunosc ca, daca in urma cu trei ani, un abonament de 300 de minute, intr-o anumita retea nu imi ajungea, astazi, desi comunic cu mult mai multa lume, nu consum atat in toate retelele. Cei ce ma cauta, ma cauta intai pe retelele de socializare, si abia apoi, de cele mai multe ori dupa ce cer permisiunea, ma suna.

Exceptiile de la aceasta regula sunt convorbirile cu familia si rudele, prietenii foarte apropiati, indragostitii (eh, ei ar vorbi zile in sir, daca nu ar trebui sa doarma (un operator chiar se bazeaza pe acestia in oferta lor de telefonie) si, sa nu uitam de “smechieri”, acel specimen care conduce o masina de zeci de mii de euro, dar care nu isi permite sa isi cumpere un handsfree, pentru ca isi “strica imaginea” (o stiti deja- cotul pe volan, in mana telefonul la ureche, mana cealalta pe schimbatorul de viteze si privirea de bou spre tine, ca nu ii faci loc pentru ca el este foarte ocupat).

Pe zi ce trece suna tot mai putin telefonul, si tendinta este genarala. Operatorii stiu asta si incearca sa iti vanda cat mai multe minute si cat mai putin trafic pe telefoanele din ce in ce mai performante, performanta crescanda spre metodele alternative de comunicare, nu spre cele de telefonie.

Elefant.ro
Top Deals

Spune ceea ce gandesti, fii creativ si nu incerca sa faci spamming. Continutul bogat si la subiect al comentariului te poate pastra aici. Multumesc!

Google – blocarea rezultatelor necorespunzatoare

Google iti ofera o extensie pentru Google Chrome prin care poti bloca afisarea unor siteuri care nu corespund cautarii dorite (Content farm). Este in stadiu experimental si se numeste Personal Blocklist.

O data puse in lista, aceste rezultate nu iti mai sunt afisate, facnad astfel mai facila cautarea. Poti renunta oricand la acest blocaj din partea de jos a paginii de rezultate google.
Puteti debloca, de asemena site-urile din butonul de extensii ce se instaleaza in Google Chrome. Aceste rezultate sunt trimise si pe serverele lor, prin aceasta extensie fiind inregistrate atat istoricul de cautare personala (aviz “amatorilor”), cat si o serie intreaga (182) de adrese google, inclusiv google.ro.

Extensia se numeste Personal Blocklist si se poate descarca de aici.
ntreg articolul, in limba engleza, il puteti accesa aici.

Zilele trecute citeam un articol despre cum a reusit o firma de vanzari online sa pacaleasca cautarile Google prin linkuri multe de pe pagini din toata lumea, printr-un sistem de backlink al unui serviciu anume. Iata ca astazi apare acest instrument. Este o rezolvare rapida si ieftina a unor astfel de probleme. Am instalat aceasta extensie nu pentru ca vreau sa ajut, ci pentru ca sunt tot felul de rezultate ce nu a nimic in comun cu ceea ce cautam, si cateodata nu are nici macar un cuvant din ceea ce am cautat.

PCZone

Spune ceea ce gandesti, fii creativ si nu incerca sa faci spamming. Continutul bogat si la subiect al comentariului te poate pastra aici. Multumesc!